Ubicación

Carrera 23 No. 10 -163 Barrio La Esperanza, San José del Guaviare

Horario de Atención

L - V (7 a 12:30 y 2 a 5) Sábados (8 a 12)

PQRS

Para nosotros es importante mejorar cada día. Por eso agradecemos las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes o felicitaciones que nos quieran ofrecer.

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Para nosotros es importante mejorar cada día. Por eso agradecemos las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes o felicitaciones que nos quieran ofrecer.

Solicitud de información o copia de documentos, requerimiento de intervención para resolver alguna situación específica.

Inconformidad con la forma de actuar o el trato brindado por un trabajador de MEDICENTER IPS.

Insatisfacción con la prestación de un servicio de salud.

Recomendación para mejorar cualquier aspecto de la institución o del personal.

Manifestación de satisfacción de aspecto para resaltar de la institución o del personal.

Una vez radicada, se inicia el trámite con el área correspondiente. La respuesta definitiva se entregará al correo electrónico registrado en los siguientes plazos máximos:
  • Peticiones, sugerencias y felicitaciones: 15 días 
  • Quejas y reclamos: 5 días
De no obtener respuesta por parte de la MEDICENTER, o frente a cualquier desacuerdo con la decisión adoptada por la institución descrita en la respuesta, puedes formular una PQR ante la Superintendencia Nacional de Salud.
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